K O M U N I K A S I

PENGERTIAN

• HENRY CLAY : EFECTIVE LEADERSHIP MEANS EFFECTIVE COMMUNICATION
• WILLIAM ALBIG: COMMINICATION IS THE OF TRANSMITTING MEANINGFUL SYMBOLS BETWEEN INDIVIDUALS
•  R.C DAVIS : COMMMUNICATION IS THE PHASE OF THE MANAGERIAL PROCESS THAT TRANSMITS IDE AS FROM ONE PERSON TO ANATHER FOR USE IN THE PERFOMANCE OF MANAGERIAL FUNCTION

PROSES KOMUNIKASI

• KOMUNIKATOR (PEMBERI=GIVER) ADALAH ORANG YANG MENYAMPAIKAN PESAN KOMUNIAKSI ITU
•   PESAN YAITU INFORMASI, PERINTAH,LAPORAN, BERITA DAN LAINNYA YANG DISAMPAIKAN ITU
• SALURAN (SIMBOLIS=CHANNEL) ADALAH ALAT (SIMBOL) YANG DIPERGUNAKAN UNTUK BERKOMUNIKASI
• KOMUNIKAN (PENERIMA=RECEIVER) YAITU ORANG YANG MENERIMA PESAN KOMUNIKASI TERSEBUT
• FEEDBACK (ACTION) ADALAH REAKSI YANG DITIMBULKAN OLEH KOMIKASI ITU

LAMBANG LAMBANG  KOMUNIKASI

• SUARA, YAITU PESAN YANG DIKOMUNIKASIKAN KEPADA KOMUNIKAN
• TULISAN (GAMBAR), YAITU PESAN KOMUNIKASI DISAMPAIKAN DENGAN TULISAN ATAU GAMBAR GAMBAR OLEH KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN
• GERAK GERIK, YAITU PESAN KOMUNIKASI DISAMPAIKAN DENGAN GERAK GERIK OLEH KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKANNYA, MISALNYA DENGAN RAUT MUKA, TELUNJUK, KEDIPAN MATA DAN LAINNYA
• WARNA, YAITU PESAN KOMUNIKASI DISAMPAIKAN DENGAN WARNA OLEH KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKATOR, MISALNYA LAMPU PETUNJUK JALAN PADA PEREMPATAN, MERAH BERHENTI, KUNING SIAP UNTUK JALAN DAN HIJAU BOLEH JALAN, BENDERA PUTIH TANDA MENYERAH DLL

FUNGSI

• INSTRUCTIVE, ARTINYA KOMUNIKASI DALAM HAL INI BERFUNGSI UNTUK MEMBERIKAN PERINTAH DARI ATASAN KEPADA BAWAHANYA
• EVALUATIVE, ARTINYA KOMUNIKASI BERFUNGSI UNTUK MENYAMPAIKAN LAPORAN DARI  BAWAHAN KEPADA ATASNYA
• INFORMATIVE, ADALAH KOMUNIKASI DALAM HAL INI BERFUNGSI UNTUK MENYAMPAIKAN INFORMASI, BERITA DAN PESAN PESANNYA
• INFLUENCING, ARTINYA KOMUNIKASI DALAM HAL INI BERFUNGSI UNTUK MEMBERIKAN SARAN SARAN, NASEHAT NASEHAT DARI SESEORANG KEPADA ORANG LAIN.

RUANG LINGKUP KOMUNIKASI

• PUBLIC COMMUNICATION (KOMUNIKASI MASSA) ADALAH KOMUNIKASI DALAM ARTI LUAS, DIKENAL PESAN KOMUNIKASI ITU DITUJUKAN KEPADA MASYARAKAT LUAS, BAIK YANG DIKENAL MAUPUN YANG TIDAK, CONTOH: TULISAN DALAM SURAT KABAR, MAJALH, BUKU, PIDATO DI TV
•   BUSINESS COMMUNICATION ADALAH KOMUNIKASI DALAM ARTI SEMPIT, ARTINYA PESAN KOMUNIKASI ITU BIASANYA BERFUNGSI UNTUK INSTRUCTIVE DAN EVALUATIVE, SEPERTI MEMBERIKAN PERINTAH DAN MEMBUAT LAPORAN LAPORAN

TIPE TIPE KOMUNIKASI

• KOMUNIKASI FORMAL, KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI FORMAL, PESANYA INSTRUCTIVE DAN EVALUATIVE YANG DILAKUKAN MENGIKUTI RANGKAIAN HIRARKI FORMAL ORGANISASI SERTA HUBUNGANYA DENGAN TUGAS TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB. PESAN KOMUNIKASI INI DILAKUKAN SECARA VERTIKAL DARI ATASAN KE BAWAHAN (PERINTAH) ATAU DARI BAWAHAN KE ATASAN (LAPORAN)
• KOMUNIKASI INFORMAL
• KOMUNIKASI INFORMAL,KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI INFORMAL, PESAN BERFUNGSI INFORMATIVE JADI TIDAK BERHUBUNGAN DENGAN TUGAS TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB. KOMUNIKASI BERTUJUAN MEMBERIKAN BERITA ATAU PESAN DAN MENCIPTAKAN KONEKSI. KOMUNIKASI INI EFEKTIF JIKA MENYEBAR DARI MULUT KE MULUT ( TIDAK TERGANTUNG PADA HIRARKI). PESAN KOMUNIKASI BERUPA ISUE, DESAS DESUS, FITNAH DAN BIASANYA BERTENTANGAN DENGAN INDUK ORGANISASINYA

METODE KOMUNIKASI

•  KOMUNIKASI LANGSUNG, JIKA PESAN ITU DISAMPAIKAN SECARA LANGSUNG OLEH KOMUNIKASI KEPADA KOMUNIKAN, UMPAN BALIKNYA JUGA LANGSUNG
• KOMUNIKASI TIDAK LANGSUNG, JIKA PESAN ITU DISAMPAIKAN SECARA TIDAK LANGSUNG OLEH KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN, UMPAN BALIKNYA TERTUNDA PULA.
•  KOMUNIKASI HORIZONTAL, JIKA PESAN ITU DISAMPAIKAN SESEORANG KEPADA ORANG LAIN YANG BERTUJUAN UNTUK MENJALIN HUBUNGAN SAJA
• KOMUNIKASI SECARA ( ONE WAY TRAFFIC), JIKA KOMUNKASI DISAMPAIKAN BERUPA INDOTRINASI DAN KOMUNIKATOR SAJA YANG BERPERAN AKTIF SEDANG KOMUNIKASI HANYA PASIF SAJA (BIASANYA DITERAPKAN OLEH SEORANG OTORITER)
• KOMUNIKASI 2 ARAH, ANTARA KOMUNIKATOR DAN KOMUNIKAN BERPERAN AKTIF.

HAMBATAN HAMBATAN

• SEMANTIS,  HAMBATAN KARENA BAHASA, KATA KATA ATAU KALIMAT YANG DIPERGUNAKAN PENAFSIRANYA BANYAK
•  TEKNIS, HAMBATAN YANG DISEBABKAN OLEH ALAT ALAT TEKNIS YANG DIPERGUNAKAN UNTUK BERKOMUNIKASI YANG KURANG BAIK
• BIOLOGIS, HAMBATAN YANG DITIMBULKAN OLEH KURANG BAIKNYA PANCAINDERA KOMUNKATOR / KONUNIKAN
• PSIKOLOGIS, ADALAH HAMBATAN KEJIWAAN YANG DISEBABKAN PERBEDAAN STATUS DAN KEADAAN.
• KEMAMPUAN, HAMBATAN YANG DISEBABKAN KOMUNIKAN KURANG MAMPU MENANGKAP  DAN MENAFSIRKAN PESAN KOMUNIKASI, SEHINGGA PERSEPSI SERTA DILAKUKAN SALAH.

Sumber :

Hasibuan, Malayu, 1986, Dasar, Pengertian dan Masalah, PT.Gunung Agung, Jakarta